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F.A.Q

Sie können Ihren Aufenthalt bis zu 24 Stunden vor Ihrer Ankunft ohne Gebühr stornieren (ausgenommen nicht-stornierbare Reservierungen).

Alle Buchungen auf unserer Webseite in Doppelzimmern mit Halbpension oder All Inclusive, von 10 Nächten oder mehr, im Mur Hotel Neptuno oder Mur Hotel Faro Jandia, haben einen kostenlosen Transfer vom Flughafen zum Hotel und zurück.

Andere Transfers können angefordert werden, zum Zeitpunkt der Buchung unter der Option "Extras" . Oder fordern Sie einenTransfer per E-Mail an: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!. Die Bezahlung erfolgt bei Ankunft an der Hotelrezeption.

Wir haben eine strenge Politik in Bezug auf nicht-rückzahlbare Buchungen, die keine Stornierung erlaubt.

Sie können das Hotel direkt kontaktieren (E-Mail) oder fügen Sie es; während Ihrer Reservierung; in der Option "Extras" hinzu.

Sie können Ihre Reservierungen bequem verwalten, außerdem erhalten Sie einen Rabatt und Sie werden mit allen Nachrichten und Angebote von MUR HOTELS durch Newsletterauf dem Laufenden gehalten.

Es gibt ein Feld direkt unterhalb der Zusammenfassung Ihrer Reservierung.

Codigo Descuento ALE

Während des Reservierungsvorgangs werden die Kreditkartendaten nur zur Garantie hinterlegt. Alle Buchungen auf Web Mur sind zahlbar in Bar oder mit Karte am Tag Ihrer Ankunft. Ausgenommen sind Reservierungenin derNicht-Erstattbare Rate.

Check-In ist ab 14.00 Uhr (mit einer Zeitspanne von 2 Stunden bei einer hohen Belegung) und Check-Out bis 12 Uhr. Falls Sie einen späten Check-Out wünschen, wenden Sie sich an die Rezeption, um die Möglichkeiten und den Preis der zusätzlichen Kosten zu erfahren.

Bitte kontaktieren Sie das Hotel direkt, um Ihren Fall zu besprechen und zu sehen, ob es möglich ist, eine Banküberweisung zu tätigen.

Falls es keine Verfügbarkeit für die von Ihnen ausgewählten Daten gibt, haben Sie drei Möglichkeiten, um im Kalender nach verfügbaren Tagen zu suchen. In dem Bildschirmfoto wird es erklärt.

Disponibilidad ALE

Bitte kontaktieren Sie das Hotel direkt für Ihre Anfrage. Wir können nie diese Art von Anfragen bestätigen, da es immer von der Belegung des Hotels abhängt.

Sie können eine E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! mit der Anfrage auf eine Änderung senden. Immer wenn es möglich ist, können wir die Reservierung für Sie ändern.

Sie können uns über Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! oder direkt im Hotel erreichen und um die Änderung bitten.

Wenn das Zimmer die Möglichkeit hat, die zusätzliche Person unterzubringen, kann Sie problemlos untergebracht werden. Sie müssen das Hotel benachrichtigen, und dem Namen der Person übermitteln. Der Preisunterschied der zusätzlichen Person ist abhängig von der gebuchten Verpflegung und der Anzahl der Tage.

Sollten Sie noch weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne über den Onlinechat während unserer Bürozeiten von Mo-Fr von 09.00-17.00h oder per Email an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.

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