Wichtige Fragen | MUR Hotels

Bitte kontaktieren Sie das Hotel direkt für Ihre Anfrage. Wir können nie diese Art von Anfragen bestätigen, da es immer von der Belegung des Hotels abhängt.

Bitte kontaktieren Sie das Hotel direkt, um Ihren Fall zu besprechen und zu sehen, ob es möglich ist, eine Banküberweisung zu tätigen.

Es gibt ein Feld direkt unterhalb der Zusammenfassung Ihrer Reservierung.

Sie können das Hotel direkt kontaktieren (E-Mail) oder fügen Sie es; während Ihrer Reservierung; in der Option "Extras" hinzu.

Sie können Ihre Reservierungen bequem verwalten, außerdem erhalten Sie einen Rabatt und Sie werden mit allen Nachrichten und Angebote von MUR HOTELS durch Newsletterauf dem Laufenden gehalten.

Sie können Ihren Aufenthalt bis zu 24 Stunden vor Ihrer Ankunft ohne Gebühr stornieren (ausgenommen nicht-stornierbare Reservierungen).

Während des Reservierungsvorgangs werden die Kreditkartendaten nur zur Garantie hinterlegt. Alle Buchungen auf Web MUR sind zahlbar in Bar oder mit Karte am Tag Ihrer Ankunft. Ausgenommen sind Reservierungenin derNicht-Erstattbare Rate.

Wenn das Zimmer die Möglichkeit hat, die zusätzliche Person unterzubringen, kann Sie problemlos untergebracht werden. Sie müssen das Hotel benachrichtigen, und dem Namen der Person übermitteln. Der Preisunterschied der zusätzlichen Person ist abhängig von der gebuchten Verpflegung und der Anzahl der Tage.

Sie können uns über comercial@murhotels.com oder direkt im Hotel erreichen und um die Änderung bitten.

Sie können eine E-Mail an comercial@murhotels.com mit der Anfrage auf eine Änderung senden. Immer wenn es möglich ist, können wir die Reservierung für Sie ändern.

Check-In ist ab 15:00 Uhr (mit einer Zeitspanne von 2 Stunden bei einer hohen Belegung) und Check-Out bis 12 Uhr. Falls Sie einen späten Check-Out wünschen, wenden Sie sich an die Rezeption, um die Möglichkeiten und den Preis der zusätzlichen Kosten zu erfahren.

Im MUR Hotel Faro Jandía & Spa übernachten Kinder zwischen 0 und 3 Jahren kostenlos.

Alle Buchungen auf unserer Webseite in Doppelzimmern mit Halbpension oder All Inclusive, von 12 Nächten oder mehr, im Mur Hotel Neptuno oder Mur Hotel Faro Jandia, haben einen kostenlosen Transfer vom Flughafen zum Hotel und zurück.

Andere Transfers können angefordert werden, zum Zeitpunkt der Buchung unter der Option "Extras" . Oder fordern Sie einenTransfer per E-Mail an: shuttle@murhotels.com. Die Bezahlung erfolgt bei Ankunft an der Hotelrezeption.

Wir bitten unsere Gäste, das Abendessen in angemessener Kleidung zu genießen und das Restaurant nicht in Badeanzug, Bikini, Tanktop und Strandschuhen zu betreten.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis bezüglich der angemessenen Kleidung bei diesen Anlässen und laden Sie ein, eine legere und elegante Atmosphäre zu genießen.

Ab 16 Jahren.

Ja, wir bieten einen Langzeitrabatt für ART Las Palmas, unsere Ferienwohnungen in Las Palmas de Gran Canaria, der Hauptstadt. Ab einem Aufenthalt von 30 Nächten erhalten Sie einen zusätzlichen Rabatt. Die Preise finden Sie in unserer Buchungsmaschine.

Wenn Sie vor der normalen Check-in-Zeit (15:00 Uhr) im Hotel Neptuno ankommen, bieten wir Ihnen je nach Verfügbarkeit einen frühen Check-in an. Die Kosten hierfür betragen 50 € vor 10:00 Uhr und 30 € vor 12:00 Uhr. Sollten Sie dies bereits im Voraus wissen, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail mit.

In unserem MUR Hotel Faro Jandia auf Fuerteventura bieten wir Ihnen ein einzigartiges Erlebnis in Suiten, die für maximalen Komfort konzipiert sind und jeweils über einen privaten Whirlpool auf dem Balkon verfügen. Es ist der ideale Ort für Ihren romantischen Kurzurlaub oder einen Traumurlaub auf den Kanarischen Inseln.

Unsere Junior Suiten sind für Paare konzipiert, die Privatsphäre suchen. Jede verfügt über eine geräumige Terrasse und einen Whirlpool für zwei Personen – perfekt für ein entspannendes Bad unter dem Sternenhimmel von Jandía, Fuerteventura.

Für alle, die mehr Platz und unvergleichlichen Luxus suchen, sind unsere Suite Royal und Suite Presidencial, die perfekte Wahl. Beide verfügen über einen Außen-Whirlpool für bis zu acht Personen auf ihrer riesigen Terrasse und bieten einen direkten und spektakulären Blick auf den Atlantik und den berühmten Leuchtturm von Morro Jable.

Wir haben eine strenge Politik in Bezug auf nicht-rückzahlbare Buchungen, die keine Stornierung erlaubt. Wenn Sie jedoch Ihren Reisezeitraum ändern müssen. kontaktieren Sie uns.

Das ART Las Palmas ist ein neu erbautes Ferienhaus mit modernen Apartments im Zentrum von Las Palmas de Gran Canaria.

Ja wir geben Ihnen die Möglickeit einen bequemen Check-In noch von zu Hause aus zu tätigen. Wir möchten, dass Ihr Urlaub vom ersten Moment an beginnt. Deshalb bieten wir Ihnen die Möglichkeit zum Online-Check-in: schnell, sicher und au Sie zugeschnitten. Verbringen Sie weniger Zeit mit Formalitäten und mehr damit, Ihre Reise zu genießen.

Hier finden Sie die jeweiligen Links zum Check-In für jedes Hotel:


MUR Hotel Faro Jandia & SPA


MUR Hotel Neptuno


MUR Apartamentos Buenos Aires


MUR Bungalows Parque Romantico


ART en LAS PALMAS

Das ART Las Palmas bietet neben modernen und voll ausgestatteten Apartments auch kostenlose Parkplätze mit Lademöglichkeiten für Elektrofahrzeuge (gegen Gebühr), spezielle Fahrradstellplätze, Highspeed-WLAN, einen Flughafentransfer (gegen Gebühr) und ein Businesscenter mit Tagungsräumen.

Wir bieten außerdem:

- Gepäckaufbewahrung für Gäste, die früher anreisen oder später abreisen möchten. Die Gepäckaufbewahrung ist kostenlos, bitte geben Sie dies jedoch vorab dem Personal bekannt.
- Wöchentlicher Reinigungsservice für Aufenthalte ab 7 Nächten (inkl. Bettwäsche und Handtücher)
- Zusätzliche Reinigung: 30 €/Tag (auf Anfrage)
- Handtuchwechsel: 5 €/Set (auf Anfrage), bestehend aus 2 Duschtüchern, 2 Handtüchern und 1 Badematte
- Strandtücher können während Ihres Aufenthalts gegen eine Gebühr von 5 € pro Tuch und eine Kaution von 20 € ausgeliehen werden, die zurückerstattet wird
- Ein Babybett wird kostenlos zur Verfügung gestellt. Die Maße des Babybetts sind 125 cm (Länge) x 65 cm (Breite) x 76 cm (Höhe).

Ja, das ART Las Palmas ist haustierfreundlich (nur Hunde). Pro Aufenthalt ist ein Hund mit einem Gewicht von maximal 10 kg erlaubt. Es fällt ein Aufpreis von 12 EUR pro Nacht und Hund an. Wir stellen Ihnen außerdem einen Futter- und Wassernapf für Ihren Hund zur Verfügung.

Ja, das ART Las Palmas bietet allen Gästen einen kostenlosen Parkplatz. Sie müssen keinen Parkplatz reservieren, sich aber vor Ihrer Ankunft an der Rezeption anmelden, um Zugang zu erhalten. Die Einfahrt zum Parkplatz befindet sich hinter der Tankstelle.
Es gibt auch Parkmöglichkeiten an der Straße, diese sind jedoch kostenpflichtig.

Ja, eine Bushaltestelle und Taxistände befinden sich nur wenige Meter von der Unterkunft entfernt. Die Buslinie 60 bringt Sie vom zentralen Busbahnhof Santa Catalina, der etwa 20 Gehminuten vom ART LAS PALMAS entfernt liegt, direkt zum Flughafen Gran Canaria. Alternativ können Sie ein Taxi unter +34 928 46 46 45 bestellen. Die Taxifahrt vom ART zum Flughafen kostet ungefähr 40 Euro.

Nein, diese Unterkunft bietet keinen Restaurantservice.

Wir stellen Ihnen jedoch in der Lobby einen Snack- und Gebäckautomaten (gegen Gebühr) sowie eine Nescafé-Maschine mit verschiedenen Kaffeespezialitäten (gegen Gebühr) zur Verfügung.
In der Nähe finden Sie außerdem eine große Auswahl an Restaurants für Frühstück, Mittag- und Abendessen. Für Restaurantempfehlungen in der Umgebung wenden Sie sich bitte an unsere Mitarbeiter. Sie geben Ihnen gerne Tipps zu Restaurants in der Nähe.