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Optionale Versicherungen für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel

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  • MUR Hotels

Reisen Sie entspannt mit MUR Hotels

Optionale Versicherungen für unbeschwertes Genießen ohne Überraschungen

Bei MUR Hotels möchten wir, dass Ihre einzige Sorge darin besteht, Ihren Urlaub zu genießen.

Deshalb bieten wir Ihnen während des Buchungsvorgangs optionale Reiseversicherungen an, die von Intermundial verwaltet und von Maná versichert werden. So reisen Sie mit voller Ruhe und schützen Ihren Aufenthalt vor und während der Reise – unabhängig von der gewählten Tarifart.

✅ 100 % freiwilliger Abschluss
✅ Kompatibel mit flexiblen und nicht erstattungsfähigen Tarifen
✅ Schutz ab dem Zeitpunkt des Kaufs

Während der Buchung haben Sie vollständigen Zugang zur gesamten Versicherungsdokumentation, in der Sie transparent einsehen können:

• IPID (Informationsdokument zum Versicherungsprodukt)
• Allgemeine Bedingungen
• Übersicht mit Details zu Deckungen, Limits, Selbstbehalten und Stornogründen
🛡️PLUS-Reise‑ und Stornoversicherung MUR Hotels

🛡️PLUS-Reise‑ und Stornoversicherung

Der wesentliche Schutz für eine sorgenfreie Reise   

Ideal, um Ihre Buchung gegen gängige unvorhergesehene Ereignisse abzusichern und während Ihres Aufenthalts medizinische Hilfe zu erhalten. 

 

Was ist enthalten? 

 

  • Bis zu 33 gedeckte Stornogründe  
  • Erstattung der Stornokosten bis zu 1.000 € pro Person  
  • Medizinische Assistenz bis zu 50.000 €  
  • Gepäckverlust bis zu 1.000 €  
  • Reiseabbruch bis zu 1.000 €  
  • Telemedizin, Schadenmanagement und Gepäckverfolgung  


👶 Babys kostenlos
📌 Versicherung nach Abschluss weder stornierbar noch änderbar  

🛡️VIP-Reise‑ und Stornoversicherung MUR Hotels

🛡️VIP-Reise‑ und Stornoversicherung

Maximale Sicherheit vor und während Ihrer Reise  

Gedacht für alle, die den umfassendsten Schutz wünschen und sorgenfrei reisen möchten.  

 

Enthält alle Leistungen des PLUS-Tarifs sowie zusätzlich:  

  • Bis zu 44 garantierte Stornogründe  
  • Stornoerstattung bis zu 3.000 € pro Person  
  • Medizinische Assistenz bis zu 100.000 €  
  • Anreise und Aufenthalt einer Begleitperson  
  • Premium‑Services: Krisenkomitee, Katastrophenhilfe, Öffnung von Tresoren, Schlüsselverlust  
  • Erweiterte COVID‑19‑Deckung  

 

👶 Babys kostenlos   
📌 Versicherung nach Abschluss weder stornierbar noch änderbar  

🛡️PLUS-Assistanceversicherung MUR Hotels

🛡️PLUS-Assistanceversicherung

Schutz während Ihres Aufenthalts  
 
Empfohlen, wenn Sie bereits über einen flexiblen Tarif verfügen und während Ihres Aufenthalts medizinische Assistenz und Serviceleistungen vor Ort wünschen – ohne Stornodeckung.  
 
Enthält:  
 

  • Medizinische Assistenz bis zu 50.000 €  
  • Unbegrenzte Rückführung und vorzeitige Rückreise  
  • Gepäckverlust bis zu 1.000 €  
  • Telemedizin und Medikamentenversand  
  • Private Haftpflichtversicherung  

 
👶 Babys kostenlos  
⏱️ Bis 24 Std. vor Anreise stornier‑ oder änderbar  
 

🛡️ ️ VIP-Assistanceversicherung MUR Hotels

🛡️ ️ VIP-Assistanceversicherung

Die bestmögliche Assistance während Ihrer Reise  
 
Für Reisende, die nach der Ankunft den umfassendsten Schutz wünschen.  
 
Enthält alle Leistungen des PLUS-Tarifs sowie zusätzlich:  
 

  • Medizinische Assistenz bis zu 100.000 €  
  • Anreise und Aufenthalt einer Begleitperson  
  • COVID‑19‑Abdeckung (PCR‑Test und Quarantäne) 
  • Premium‑Services und Unterstützung in komplexen Situationen  

 

 👶 Babys kostenlos  
⏱️ Bis 24 Std. vor Anreise stornier‑ oder änderbar  

📱Verwalten Sie Ihre Versicherung einfach und transparent MUR Hotels

📱Verwalten Sie Ihre Versicherung einfach und transparent

Nach Bestätigung Ihrer Buchung erhalten Sie eine E‑Mail von Intermundial, dem Versicherungsanbieter, mit Ihrer Police und den erforderlichen Informationen zur Vervollständigung der Daten Ihrer Mitreisenden.  
 
Zusätzlich können Sie die App des Versicherers herunterladen, über die Sie:  
 

  • 24‑Stunden‑Assistenz anfordern  
  • Zugang zur Telemedizin erhalten  
  • Schäden melden und deren Bearbeitung verfolgen  
  • Zertifikate, Deckungen, Limits und Vertragsunterlagen einsehen können  

  • Wer ist der Anbieter und der Versicherer?

    Die während der Buchung bei MUR Hotels angebotenen Versicherungen werden von Intermundial verwaltet und von Maná versichert – spezialisierten Unternehmen für Reiseversicherungen mit langjähriger Erfahrung im Tourismussektor.  

  • Wo kann ich die Versicherungsbedingungen vor Abschluss einsehen?

    Während des Buchungsvorgangs haben Sie Zugriff auf die gesamte Versicherungsdokumentation, einschließlich:  
     

    •IPID (Informationsdokument zum Versicherungsprodukt)  

    •Allgemeine Bedingungen  

    •Übersicht der Deckungen mit Details zu Garantien, Limits, Selbstbehalten und Stornogründen  

     
    So können Sie Ihre Entscheidung vollkommen transparent vor der Kaufbestätigung treffen.  

  • Ist der Abschluss einer Versicherung verpflichtend?

    Nein. Der Abschluss einer Versicherung ist vollkommen freiwillig und wird als zusätzlicher Service für eine entspanntere Reise angeboten.  

  • Wen deckt die Versicherung ab?

    Die Versicherung deckt den Buchungsinhaber sowie alle eingeschlossenen Mitreisenden ab – Erwachsene, Kinder und Babys. Für einen besseren Service ist es wichtig, dass alle Mitreisenden über die nach der Buchung versandte E‑Mail von Intermundial registriert werden.   

  • Wann beginnt der Versicherungsschutz?

    •Der Stornoschutz tritt ab dem Tag nach Abschluss der Versicherung in Kraft.  

    •Der Assistenzschutz beginnt am Starttag der Reise.  

  • Was passiert, wenn ich meine Buchung stornieren muss?

    Zuerst müssen Sie Ihre Buchung bei MUR Hotelsstornieren.  
    Ist der Stornogrund in den durch die abgeschlossene Versicherung gedeckten Ursachen enthalten, müssen Sie den Schaden bei Intermundial melden und die erforderlichen Unterlagen einreichen, um die Erstattung zu beantragen.  

  • Was ist der Unterschied zwischen Stornierung und Reiseabbruch?

    •Stornierung: Absage der Reise vor dem Anreisedatum.  

    •Reiseabbruch: Vorzeitige Rückreise nach Reisebeginn aufgrund eines gedeckten Grundes.  

     

    In beiden Fällen erstattet die Versicherung die nicht in Anspruch genommenen Kosten gemäß den Limits und Bedingungen der Police.  

  • Muss ich bei medizinischer Assistenz in Vorleistung gehen?

    In der Regel nein. Sofern Sie den 24‑Stunden‑Assistenzservice kontaktieren, übernimmt Intermundial die direkte Koordination der medizinischen Versorgung mit dem entsprechenden Zentrum.  

  • Was soll ich tun, wenn mein Gepäck verloren geht oder verspätet ankommt?

    Sie müssen am Flughafen eine Schadensmeldung (PIR) erstellen und diese zusammen mit den Ausgabenbelegen aufbewahren. Mit diesen Unterlagen können Sie die Anspruchsstellung gemäß den Versicherungsdeckungen vornehmen.  

  • Kann ich die Versicherung nach Abschluss ändern oder stornieren?

    •Reine Assistanceversicherungen können bis 24 Stunden vor der Anreise geändert oder storniert werden.  

     

    •Versicherungen mit Stornodeckung können nach Abschluss weder geändert noch storniert werden.  

  • Wie melde und verwalte ich einen Schadenfall?

    Schnell und unkompliziert über die App oder den Kundenbereich von Intermundial, wo Sie:  
     

    •Den Schaden melden  

    •Unterlagen hochladen 

    •Den Status Ihrer Anfrage in Echtzeit verfolgen können