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Seguros opcionales para tu Estancia en Nuestro Hotel

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  • MUR Hotels

Viaja tranquilo con MUR Hotels

Seguros opcionales para disfrutar sin imprevistos

En MUR Hotels queremos que tu única preocupación sea disfrutar de tus vacaciones. Por eso, durante el proceso de reserva, te ofrecemos seguros opcionales de viaje, gestionados por Intermundial y asegurados por Maná, para que viajes con total tranquilidad y protejas tu estancia antes y durante el viaje, independientemente del tipo de tarifa que elijas.

 ✅ Contratación 100 % opcional 
 ✅ Compatible con tarifas flexibles y no reembolsables
 ✅ Protección desde el momento de la compra

Durante la reserva tendrás acceso completo a toda la documentación del seguro, donde podrás consultar de forma clara:

•IPID (Documento de Información del Producto de Seguro)
•Condiciones Generales
•Resumen con el detalle de coberturas, límites, mínimos y causas de anulación

Viaja tranquilo con MUR Hotels

Seguros opcionales para disfrutar sin imprevistos

En MUR Hotels queremos que tu única preocupación sea disfrutar de tus vacaciones. Por eso, durante el proceso de reserva, te ofrecemos seguros opcionales de viaje, gestionados por Intermundial y asegurados por Maná, para que viajes con total tranquilidad y protejas tu estancia antes y durante el viaje, independientemente del tipo de tarifa que elijas.

 

 ✅ Contratación 100 % opcional 

 ✅ Compatible con tarifas flexibles y no reembolsables

 ✅ Protección desde el momento de la compra

 

Durante la reserva tendrás acceso completo a toda la documentación del seguro, donde podrás consultar de forma clara:

  • IPID (Documento de Información del Producto de Seguro)
  • Condiciones Generales
  • Resumen con el detalle de coberturas, límites, mínimos y causas de anulación

 

 

🛡️ Seguro de Asistencia y Anulación PLUS MUR Hotels

🛡️ Seguro de Asistencia y Anulación PLUS

La protección esencial para viajar con tranquilidad

Ideal para proteger tu reserva frente a imprevistos habituales y contar con asistencia médica durante tu estancia.

 

¿Qué incluye?

  • Hasta 33 causas de anulación cubiertas
  • Reembolso de gastos de cancelación hasta 1.000 € por persona
  • Asistencia médica hasta 50.000 €
  • Pérdida de equipaje hasta 1.000 €
  • Interrupción del viaje hasta 1.000 €
  • Telemedicina, gestión de incidencias y seguimiento de equipaje

👶 Bebés gratis 
📌 Seguro no cancelable ni modificable tras la contratación 

 

 

🛡️ Seguro de Asistencia y Anulación VIP MUR Hotels

🛡️ Seguro de Asistencia y Anulación VIP

La máxima tranquilidad antes y durante tu viaje

 

Pensado para quienes buscan la protección más completa y viajar sin preocupaciones. 

 

Incluye todo lo del plan PLUS y además:

· Hasta 44 causas de anulación garantizadas

· Reembolso de anulación hasta 3.000 € por persona

· Asistencia médica hasta 100.000 €

· Desplazamiento y estancia de un acompañante

· Servicios premium: comité de crisis, asistencia por catástrofes, apertura de cofres, pérdida de llaves

· Cobertura ampliada frente a COVID-19

 

👶 Bebés gratis 
📌 Seguro no cancelable ni modificable tras la contratación 

🛡️Seguro de Asistencia PLUS MUR Hotels

🛡️Seguro de Asistencia PLUS

Protección durante tu estancia

Recomendado si ya dispones de una tarifa flexible y deseas contar con asistencia médica y servicios en destino, sin cobertura de anulación.

 

Incluye:

· Asistencia médica hasta 50.000 €

· Repatriación y regreso anticipado ilimitados

· Pérdida de equipaje hasta 1.000 €

· Telemedicina y envío de medicamentos

· Responsabilidad civil privada

 

Bebés gratis

Cancelable o modificable hasta 24 h antes de la llegada

🛡️ Seguro de Asistencia VIP MUR Hotels

🛡️ Seguro de Asistencia VIP

La mejor asistencia posible durante tu viaje

Para viajeros que buscan la cobertura más completa una vez en destino.

 

Incluye todo lo del plan PLUS y además:

· Asistencia médica hasta 100.000 €

· Desplazamiento y estancia de un acompañante

· Cobertura COVID-19 (PCR y cuarentena)

· Servicios premium y asistencia en situaciones complejas

 

👶 Bebés gratis 
⏱️ Cancelable o modificable hasta 24 h antes de la llegada 

📱 Gestiona tu seguro de forma fácil y transparente MUR Hotels

📱 Gestiona tu seguro de forma fácil y transparente

Una vez confirmada tu reserva, recibirás un email de Intermundial, proveedor del seguro, con tu póliza y la información necesaria para completar los datos de los acompañantes.

Además, podrás descargar la App de la aseguradora, desde donde podrás:

· Solicitar asistencia 24 horas

· Acceder a telemedicina

· Gestionar y hacer seguimiento de siniestros

· Consultar certificados, coberturas, límites y documentación contractual

❓ Preguntas frecuentes sobre los seguros

  • ¿Quién es el proveedor y la aseguradora del seguro?

    Los seguros ofrecidos durante la reserva en MUR Hotels son gestionados por Intermundial y asegurados por Maná, compañías especializadas en seguros de viaje con amplia experiencia en el sector turístico.

  • ¿Dónde puedo consultar las condiciones del seguro antes de contratarlo?

    Durante el proceso de reserva tendrás acceso a toda la documentación del seguro, incluyendo:

    • IPID (Documento de Información del Producto de Seguro)
    • Condiciones Generales
    • Resumen de coberturas, con el detalle de garantías, límites, mínimos y causas de anulación

    De este modo, podrás decidir con total transparencia antes de confirmar la compra.

  • ¿Es obligatorio contratar un seguro?

    No. La contratación de cualquiera de los seguros es totalmente opcional y se ofrece como un servicio adicional para viajar con mayor tranquilidad.

  • ¿A quién cubre el seguro?

    El seguro cubre al titular de la reserva y a todos los acompañantes incluidos, tanto adultos como menores y bebés. Para ofrecer un mejor servicio, es importante que todos los acompañantes queden registrados a través del email que Intermundial envia post-reserva.

  • ¿Cuándo empieza la cobertura del seguro?

    • La cobertura de anulación se activa a partir del día siguiente a la contratación.
    • La cobertura de asistencia comienza el día de inicio del viaje.

  • ¿Qué ocurre si tengo que cancelar mi reserva?

    Primero deberás cancelar la reserva con MUR Hotels.

    Si el motivo de la cancelación está incluido entre las causas cubiertas por el seguro contratado, deberás comunicar el siniestro a Intermundial y aportar la documentación requerida para solicitar el reembolso.

  • ¿Cuál es la diferencia entre anulación e interrupción del viaje?

    • Anulación: cancelación del viaje antes de la fecha de llegada.
    • Interrupción: regreso anticipado una vez iniciado el viaje por una causa cubierta.

     

    En ambos casos, el seguro reembolsa los gastos no disfrutados según los límites y condiciones de la póliza.

  • ¿Tengo que adelantar dinero si necesito asistencia médica?

    Generalmente no. Siempre que contactes con el servicio de asistencia 24 horas, Intermundial se encarga de coordinar directamente la atención médica con el centro correspondiente.

  • ¿Tengo que adelantar dinero si necesito asistencia médica?

    Generalmente no. Siempre que contactes con el servicio de asistencia 24 horas, Intermundial se encarga de coordinar directamente la atención médica con el centro correspondiente. 

  • ¿Qué hago si mi equipaje se pierde o se retrasa?

    Debes realizar un parte de incidencia (PIR) en el aeropuerto y conservarlo junto con los justificantes de gastos. Con esta documentación podrás gestionar la reclamación según las coberturas de tu seguro.

  • ¿Puedo modificar o cancelar el seguro una vez contratado?

    • Los seguros solo de asistencia pueden modificarse o cancelarse hasta 24 horas antes de la llegada.
    • Los seguros que incluyen anulación no admiten cambios ni cancelaciones una vez contratados.

  • ¿Cómo gestiono una incidencia o un siniestro?

    De forma rápida y sencilla a través de la App o el Área de Cliente de Intermundial, donde podrás:

    • Comunicar el siniestro
    • Subir documentación
    • Hacer seguimiento del estado de tu solicitud en tiempo real